目次
■ 「別のプログラムがこのフォルダーまたはファイルを開いているので、操作を完了できません。」と表示された場合
原因
- ファイルを他のアプリが使用中
- バックグラウンドプロセスが保持
- エクスプローラーがロック中
対処手順
① そのファイルを開いているアプリを閉じる
（Excel・IDE・PDFなど）
② エクスプローラーを再起動
Ctrl + Shift + Esc → タスクマネージャー
→「エクスプローラー」→ 再起動
③ PCを再起動
④ それでも解除できない場合
→ PCをセーフモード起動して削除
■ 「reboot and select proper boot device」と表示された場合
意味
OSがインストールされたドライブを認識できていない
主な原因
- SSD/HDD故障
- SATAケーブル抜け
- ブート順設定ミス
- OS破損
対処手順
① BIOSに入る
（電源投入直後に F2 / DEL / F10 / F12 など）
※機種により異なるため
「メーカー名 + BIOS 起動キー」で検索
② Boot Priority（起動順位）確認
- OSが入っているSSDが1番上になっているか確認
③ ドライブ認識確認
BIOS画面でSSD/HDDが表示されているか確認
表示されない場合
→ ケーブル抜け or 故障の可能性大
④ USBが挿さっていないか確認
起動優先順位がUSBになっているケースも多い
■ 「別のプログラムがインストール中です」と表示されインストールできない場合
原因
- Windows Installerが動作中
- 更新プログラム処理中
- インストーラーの残骸
対処手順
① PC再起動
② タスクマネージャー確認
Ctrl + Shift + Esc
→ msiexec.exe が動いていないか確認
③ Windows Update確認
設定 → Windows Update → 更新処理中でないか確認
④ サービス再起動
Win + R → services.msc
→ Windows Installer → 再起動
■ キーボード入力すると左上に文字が出る場合
原因
① フルスクリーンゲーム中
② IME不具合
③ 画面解像度異常
④ オーバーレイソフトの影響
対処手順
① IME再起動
Ctrl + Shift
② 全画面解除
Alt + Enter
③ グラフィックドライバ再起動
Win + Ctrl + Shift + B
④ PC再起動